Nurlisa, N., L. ode Manan, and W. O. Indalestari. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KMP. FERRY BAHTERAMAS PENYEBERANGAN KENDARI”. Sultra Journal of Economic and Business, Vol. 5, no. 2, Oct. 2024, pp. 232-8, doi:10.54297/sjeb.v5i2.699.