NURLISA, N.; MANAN, L. ODE; INDALESTARI, W. O. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KMP. FERRY BAHTERAMAS PENYEBERANGAN KENDARI. Sultra Journal of Economic and Business, v. 5, n. 2, p. 232-238, 28 out. 2024.